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新闻动态

[仪器老板100问]第15期||工作效率和工作态度哪个重要?


仪器老板100问 

| 第十五期主题 | 


工作效率和工作态度哪个重要?



广州绿百草

洪总


估计大家从小听着一句话“勤快的鸟儿有虫吃”,这句话看起来完全没有毛病,但是对于实际情况是否就都是这样的呢?


我们公司商务部门有两个女孩子小李和小胡是同一批进入公司的,经过培训和试用后正式转正,分别负责一个销售小组的售后跟单工作。


到年终的时候,两个人的总体业绩分数都差不多,按照考核标准我给两个人的年终奖是差不多的。


我考虑到,平时工作明显看到小李是显得非常忙碌的,经常看到她在加班,而小胡对比之下就显得太漫不经心了,基本上都是到点就走。


小李的工作态度是更让我赞赏的,我觉得工作不能光看绩效,也要看工作态度。

所以在年会上,我公开表扬了小李,并且给了她几百元奖金作为奖励。


小胡看到后,觉得大家绩效分数都一样,心理会觉得有点不平衡,也觉得公司在吹鼓加班表里不一,后面更是自扫门前雪的做着。

后来遇到一些机会,就跳槽了。


——————————


小胡跳槽其实我当时是不大可惜的,觉得我可以找一个跟小李一样敬业的人,这样商务部门的工作肯定能做得更好。

好在当时正是招聘高峰期,很快新的商务人员到位了。


事随人愿,这次入职的新员工小邝像小李一样踏实能干,每天不仅工作非常忙碌,而且也经常加班。

我看到后心里赞许。


谁知道过来不就,小邝所负责的销售小组的主管A跟我反馈,说小邝工作比小胡差远了。

跟单的数据经常拖很久都没录入电脑系统,其它日常要做的工作也是积压着效率很低,十分混乱,严重影响了前线销售的工作。


我觉得非常奇怪,小邝看起来比小胡工作态度和工作时间都长,敬业很多吧,怎么结果反而不如小胡呢?


我再跟小李负责的销售主管B沟通,对比一下两个组的工作内容,发现其实小李负责的销售小组B工作量是比小邝(之前是小胡)负责的销售小组A的稍微小一些的。

因为我们之前的绩效大部分是参考完成度和出错率,所以没反映出来。


——————————


小李和小邝其实是属于同一类员工,工作态度很好,很敬业,但是工作条理、思维理解能力、打字速度等都跟小胡有一定差距,

所以差不多的工作量小胡显得非常轻松无需加班,而小李和小邝不仅工作时间没有空闲还需要加班。


由于我只看表面的感官态度,就主观的公开奖励了小李,导致了后面小胡的失望离职,明显是个失误。


我明白到,对一个员工的考核评价不能只看工作态度,也要看工作效率,毕竟*后的结果才是*重要的。


我们也遇到一些销售人员,有的非常勤奋但是确实能力不强只能当个螺丝钉,有的看起来松散一些但是做事也不模糊且非常懂得维护客户关系。


而且如果一个员工工作效率有,说明有多余的精力能承担更多工作,应该可以考虑加以开发重用的。

所以后面我对绩效进行了修改,把效率表现也规划进去,基本上绩效分数能更体现个人能力了。







总结


早起勤快的鸟儿就一定要给多点虫儿吃吗?

我觉得不一定。


但是勤快而资质一般的员工也不一定要放弃,还是要看看是什么岗位。

因为其实大部分人都是普通人,如果员工能力非常强,也不会甘于做基层岗位了。


一个公司里面的员工会分几类,有创造者、优化者和执行者。

三种角色对公司的贡献是不同的。

同样工作时间下, 如果执行者对公司的贡献是1,那么优化者的贡献会比1高几个百分点,而创造者是可能会达到5甚至是10。


其中执行者和优化者可能会表现得非常勤奋,例如小李跟小邝,工作态度好但是效率不太高;

创造者经常会表现出工作很轻松,但是能创造出比较好的业绩,像小胡。


老板用人要知人善用。

对于不同的几类人,要给予不同的要求和期望。

例如小胡就是有剩余精力的,可以让其承担更多工作责任的,可以适当向主管方向培养。而小李跟小邝可能就在基层岗位上,通过培养或引导,提高工作效率。





本期群内讨论摘抄


沈经理

科迷口仪器


工作效率更重要,工作态度次之。如果工作态度只用加班跟忙碌衡量,个人觉得是没有价值的

忙碌背后的原因太多,通常工作效率高的员工会想办法提升自己的业务能力,会主动学习新技能,想办法解决难题。

平时总是要加班的员工大部分做机械运动,只是手在动,脑子一般都是静止的,虽然超过八个小时的工作时长,但实际有效时长很短。

现在还有一类员工以加班为荣,弄的整个公司氛围特别不好,同事怨声载道,浪费公司资源,创造的价值微乎其微。


图片

经理

致研仪器


加班分为因为效率问题造成的加班和工作量或紧急任务加班。

如果是效率低造成的加班则需培训提升效率,不提倡这种加班;如果是临时工作量大或紧急任务加班,则体现出员工的责任心,应该表扬奖励。


谭经理

致研仪器


QC按部就班去做就可以,仪器销售需要既熟悉仪器设备还要了解客户应用,还要擅长和人沟通,努力做好这些之后还有很多不确定性,或许这就是大多数人不愿做的部分原因吧。研发现在研究生都很难做到核心岗位

今天还打电话给有个专业背景不错的女孩子,做过几年生物试剂仪器的,对方明确告诉说不考虑我们这方面的销售,想回到研发技术岗。


洪总

广州绿百草


做销现在的年轻人比较自我,喜欢标新立异,有男的留长发扎辫子,有奇装异服,染五颜六色头发。我觉得这些都没关系,把工作做好就行,不需要天天加班,在领导面前表现


张经理

深圳川海科仪


不提倡加班,效率高是好事,但奖励也是应该奖励超出正常效率之外的附加值,比如正常8小时完成的,高效率6小时完成了,剩下2小时玩手机,不管效率多高,那也只是完成了正常工作量


如果你正在面临公司管理的困惑

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